Politique de Confidentialité

Préambule

Lorsque vous utilisez le site Hostias.fr, différents types d’informations, notamment vos données à caractère personnel, peuvent être accessibles, ou recueillies à des fins spécifiques par Hostias. Hostias met en œuvre tous les moyens pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Nous nous engageons à travers cette Politique de Protection des Données à répondre à vos questions de manière claire et rapide afin que vous puissiez toujours garder la maîtrise de vos données personnelles. Nous vous invitons à lire attentivement ces informations.

Définition

• Données à caractère personnel : désigne toute donnée permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
• Traitement de données : désigne l’opération réalisée sur des données à caractère personnel, notamment la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, la transmission ou la communication.
• Responsable de traitement : désigne l’entité juridique chargée de déterminer les moyens et les finalités du traitement et les moyens mis en œuvre.

Objet de la présente politique

La présente Politique de Protection des Données s’applique aux données collectées via le Site Hostias et présente les différents types de données à caractère personnel des visiteurs et des Utilisateurs du Site, traitées par Hostias, la manière dont elles sont collectées et utilisées, les personnes pouvant avoir accès à ces données, la manière dont elles sont sécurisées, ainsi que les droits dont bénéficie l’Utilisateur concernant ses données à caractère personnel.

Cette Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, les données à caractère personnel de l’Utilisateur seront toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte.

Identité et coordonnées des responsables de traitement

Hostias, en tant que Responsable de traitement des données personnelles et des finalités ci-après décrits, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

Hostias
2 Pl. Franklin, 06000 Nice
Email : service@hostias.fr

Collecte & origine des données

Toutes les données concernant l’Utilisateur sont collectées directement auprès de ce dernier à l’occasion de ses relations avec Hostias. Les données sont, notamment, collectées à l’occasion de sa navigation sur le Site via l’utilisation de cookies, mais aussi lors de la saisie par l’Utilisateur d’informations dans les formulaires figurant sur le Site internet.

Lorsque nous collectons des données, nous signalons les champs obligatoires au moyen d’un astérisque. Certaines des données que nous vous demandons nous sont indispensables, le fait de ne pas renseigner les champs signalés par un astérisque pourra impacter notre capacité à répondre à votre demande.

Types de données traitées

• Données d’identification : genre, nom, prénom, coordonnées (adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, pays).
• Données relatives aux caractéristiques du logement : type de bien, adresse du bien, nombre de pièces, nombre de chambres, surface habitable...
• Données relatives aux caractéristiques de la réservation : date de réservation, nombre de voyageurs, total réglé.
• Historique de trafic : trace des actions sur le Site, données relatives au terminal.
• Données relatives au suivi de la relation : saisie dans les formulaires, demandes de contact.

Finalité des données collectées

La collecte est nécessaire pour :

• Gérer les relations de Hostias avec ses clients.
• Mettre l’Utilisateur en relation avec les agences Hostias.
• Gérer et réaliser des opérations de prospection et marketing.
• Améliorer et optimiser la qualité et les fonctionnalités du Site.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.
• Veiller à la sécurité du Site.

Durée de conservation

De manière générale, les données sont conservées le temps nécessaire à l’objectif poursuivi. Pour les clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans. Pour les prospects : 10 ans.

Les droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’Utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’être informé de la manière dont vos données sont traitées.
• Droit d’accès aux données vous concernant.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez Hostias par courrier (2 Pl. Franklin, 06000 Nice) ou par email (service@hostias.fr) en joignant une copie d'un titre d'identité.

Cookies et mesure d’audience

Les outils de mesure d’audience et de marketing ne sont activés qu’après votre consentement explicite via le bandeau de consentement affiché sur le site.

Lorsque ce consentement est donné, Hostias utilise Google Tag Manager pour mesurer uniquement des événements de navigation non personnels, comme un clic sur un numéro de téléphone, un clic sur une adresse email, une demande d’estimation ou l’envoi réussi d’un formulaire.

Aucune donnée personnelle telle que votre nom, votre email, votre téléphone ou le contenu de votre message n’est transmise dans le dataLayer de mesure.

Sécurité

Hostias met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de données à caractère personnel.

Contact & Réclamation

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à service@hostias.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).